TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA 

La web www.ferreteriasandiego.com es una marca comercial de Ferretería San Diego S.L. con domicilio social Avenida San Diego 85, 28018 de Madrid, CIF. B85868065 Nuestro objeto principal es la venta on-line de material de ferreteria.
Ferretería San Diego S.L. es una sociedad inscrita en el REGISTRO MERCANTIL DE MADRID, Tomo 27.394 Folio 155 Sección 8 Hoja M-493708 Inscripcion 1.
El presente documento recoge las condiciones generales de uso y funcionamiento de los servicios de Ferretería San Diego www.ferreteriasandiego.com (las "Condiciones Generales") y definen sus derechos y obligaciones como cliente de los mismos. La contratación de los productos y servicios de Ferretería San Diego www.ferreteriasandiego.com presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales vigentes en cada momento. Cada vez que se contrate con Ferretería San Diego www.ferreteriasandiego.com la compra de sus productos o la prestación de sus servicios, se solicitará la lectura de las Condiciones Generales y la prueba de su aceptación.
 

COMPRAVENTA DE PRODUCTOS

Todos los productos que están disponibles en Ferretería San Diego www.ferreteriasandiego.com aparecen en pantalla, y van acompañados de una descripción sobre sus características y del precio de los mismos, así como de otra información de interés. En caso de no tener algún artículo en existencia, se indicará expresamente. 

PRECIOS

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido, incluyen el IVA (21%) y vienen expresados en Euros.
 
Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán en la sección de ofertas de Ferretería San Diego www.ferreteriasandiego.com o se indicará en la ficha del producto o servicio y, serán válidas durante 15 días.

FORMA DE PAGO

Las compras de los productos y servicios de Ferretería San Diego www.ferreteriasandiego.com podrán pagarse con tarjeta de crédito, paypal o mediante transferencia bancaria.
 
En caso de pagar con tarjeta de crédito, deberá facilitarnos la siguiente información:
 
  • Tipo de tarjeta
  • Número de la tarjeta
  • Fecha de caducidad
  • Nombre y apellidos del titular de la tarjeta
Como sistema de pago electrónico, Ferretería San Diego www.ferreteriasandiego.com está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico del Banco Santander. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo de dicha entidad para garantizar la máxima seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras viajas por la red.
 
En el caso del pago por transferencia bancaria, se indicará un número de cuenta donde se debe abonar el importe total del pedido, y el pedido se servirá una vez recibida la cuantía de dicha transferencia.
 

ENTREGA

- Recogida en tienda:
 
El cliente recogerá el pedido en la tienda seleccionada una vez haya recibido el mensaje de confirmación de que el pedido está listo para su recogida.
 
- Agencia de transporte:
 
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada, dentro de un plazo máximo de 24 a 48 horas salvo en casos de rotura de stock, en los cuales se informara del plazo de envio, excluidos, los sábados y los domingos, días en los que no habrá servicio de entrega.
 
No se servirán pedidos en apartados de correos. 
 

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan en indican en su cesta de la compra una vez se haya validado, los gastos de envío varían según el destino y son:
 
  • Península: 4,95 euros
  • Península: A partir de 50 euros envío gratis.
  • Baleares: Consultar
El precio de los portes indicado se verá restringido para un paquete de peso máximo 10 kg o de una medida máxima de 0,06 metros cúbicos (aprox. una caja de 50x40x30 cm), para otros pesos o medidas nos pondremos en contacto con usted.
 
Aquellos pedidos que superen los 3 metros de longitud solo podrán realizarse con la opción de recogida en tienda.
 

DEVOLUCIÓN

Las compras realizadas en Ferretería San Diego www.ferreteriasandiego.com podrán ser devueltas y reembolsadas en un plazo máximo de 15 días laborables desde la recepción del pedido y, siempre y cuando el material cumpla con las condiciones establecidas en este apartado.
 
Ferretería San Diego www.ferreteriasandiego.com solo aceptará devoluciones que cumplan con los siguientes requisitos:
 
  •  No se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido modificados por solicitud del cliente, tales como, troquelado de manillas, perfiles cortados, amaestramiento de llaves, etcétera.
  •  Debe incluirse una copia de la factura/ticket/albarán dentro del paquete, indicando los productos a devolver en la misma.
  •  El artículo o artículos han de devolverse en el mismo envoltorio o empaquetado original.
  •  No se admitirán devoluciones de piezas especialmente fabricadas o acabadas a petición del solicitante.
  •  No se admitirá la devolución de un producto que haya sido utilizado, instalado o alterado por cualquier procedimiento.
Para proceder a la devolución se ha de informar dentro de los 15 días naturales desde su recepción de que quiere ser devuelto. La solicitud deberá enviarse al correo comercio electronico info@ferreteriasandiego.es o en el teléfono 91 7850072, adjuntado el número de pedido o factura a devolver.
 
Si el producto que ha pedido no le satisface, puede devolverlo a través de mensajería o agencia a Ferretería San Diego www.ferreteriasandiego.com. Le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.
 
La devolución del importe se realizará en el mismo método de pago en el que se efectuó la compra. Debiéndose indicar el método de pago junto con la información correspondiente a la devolución en el correo electrónico comercio electronico info@ferreteriasandiego.es
 

GARANTÍA

Ferretería San Diego www.ferreteriasandiego.com garantiza los productos vendidos durante un periodo de uno o dos años, según corresponda con el producto comprado, a partir de la fecha de entrega, en los términos legalmente establecidos y a traves de la garantía Europea de cada fabricante en cuestión.
 
Esta garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. 
 
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
 
Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación del justificante de compra. 
 

HOJAS DE RECLAMACIONES

Existen hojas de reclamación disponibles para el cliente en cualquiera de nuestras tiendas.

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